0%
Ben jij een IT-er met ambitie, die graag het eerste aanspreekpunt is én houdt van het proactief beheren van IT-omgevingen? Dan is deze rol zeker iets voor jou! Als Medewerker Serviceteam & IT-Beheerder bied je onze opdrachtgevers met plezier een optimale ondersteuning, hoe groot of klein het probleem ook is.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-verstoringen en vraagstukken en biedt 1e en 2e lijn ondersteuning.
Je analyseert, registreert, classificeert en prioriteert incidenten en lost deze waar mogelijk direct op.
Je legt elk incident vast in het ticketsysteem en bewaakt het overzicht op de dienstverlening volgens de serviceafspraken.
Je zorgt voor het beheer van werkplekken, inclusief installatie en configuratie van apparatuur en software.
Je beheert de IT-omgeving van onze opdrachtgevers, voert technisch en functioneel beheer uit, en zorgt voor het operationeel houden, onderhouden en vernieuwen van de IT-infrastructuur.
Je ondersteunt de opdrachtgever bij de implementatie van software en brengt gebruikersbehoeften in kaart.
Je communiceert servicegericht en doelmatig, zowel telefonisch als per e-mail, met de opdrachtgevers.
Klantvriendelijk en communicatief vaardig (zowel mondeling als schriftelijk)
Analytisch en oplossingsgericht vermogen
Dienstverlenend met een proactieve houding
In staat om onder druk te werken en de juiste prioriteiten te stellen
In staat om te schakelen tussen helikopterview en detailniveau
Gestructureerd en nauwkeurig werken
Een maandsalaris dat past bij jouw kennis en ervaring
25 vakantiedagen, een reiskostenvergoeding en vakantietoeslag
De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen
Een uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamische werkomgeving in het centrum van Hulst
Wil jij nauw samenwerken binnen een klein team in deze groeiende organisatie? Stuur dan je CV en motivatie naar joost@schelde-it.nl. Ik kijk uit naar een persoonlijke kennismaking!